第二十二章 公关危机的处理模板(1/6)
陈年真的没数。
我们会有一个误会🚾😽，老觉得领导者一句话就可🝱🎿以搞定所有问题。稍微理性的想一想📼☡你都会觉得不靠谱。
如果这样可行，那作为领导者也太简单了，皇上喊一🅢句，国都安居乐业了。🗋🚃🐬
这中间有一个执行力的问题，实际上陈年对于产品的工艺是有过重视的，只是没那么重视，重视的方法也不对，整个🟃🚢🕄公司侧重于营销过后，又必然出于成本的考虑限制供货商，最后质量问题就🖡出来了。
虽然这家公司在2011年才爆炸，但是在2010年最火的这个夏天，它的口碑📼☡同样不好，只不过市场的热♹🍓闹掩盖了问题。
温晓光面对镜头提出🌠🀞♢这样的倡议，不可🁃🃈谓不狠。🖭
在互😸联网的流量时代，领导者的个人魅力会直接影响到企业的生死存亡，除了马画藤。
记者提问这次事件会不会🃲影响到明天的新产品发布？
温晓光直接回答不会。我知🄪⛾☙道有很多用户已经等了很久了，我们得为他们负责，他们没有犯任何错，为什么要承担这🟃🚢🕄份失望？
部分新闻网站在文字直播这一次🖯的这么大的舆论事件，一两分钟的简短视频也在🃅被放出。
他们愿意这么做，因为温晓光的长相会给他们带来他们想♚🈻要的一切，点击、回复……什么都有。
场外已经在躁动了。
相比于他的回应，人们更关注到他的外在，帅一点就罢了，为什么这😿么🌟年轻？
女性观众尤为热烈，空间、微博，开始出现他的照片，不少人惊呼，天呐！原💧🔋来优客的老板长这样子？
而在公司内部🏉😏🀚，一切还在继续，温晓晓小心的开门进来，挪到几位熟人旁边。
“怎么样了？”她小声的和最🌧边上的任知婕交流。☫
任知婕带着些微紧张，“进行中。”
记者又在提问您刚刚说愿意赔偿，是♆🆉🍪不是意味着优客承认了产品确🅷实有问题？
这是最令他们害怕的一个逻辑。
温晓光抿了抿嘴唇🚾😽回道“这个问题要从两个角度来考虑。一方面数万件的衣服一点儿瑕疵都没有，我吹这个牛皮，你🟃🚢🕄们会信吗？”
‘赫😸赫赫’，现场传来会心的小声，吹牛皮🙞……这个用语在公开对话中，还真的比较少。
“所以你如果一定要找⚕👌出一件有问题的，是会有的。另外一方面，优客对于产品质量的要求和把控是很严的，因为口碑是🍛🈯🁵我们的生存线，我们会继续甚至更严。在我的心里，优客是最好的，但我从未认为优客是完美的，一旦我🄥认为我们哪儿哪儿都完美，其实大问题就来了。”
我们会有一个误会🚾😽，老觉得领导者一句话就可🝱🎿以搞定所有问题。稍微理性的想一想📼☡你都会觉得不靠谱。
如果这样可行，那作为领导者也太简单了，皇上喊一🅢句，国都安居乐业了。🗋🚃🐬
这中间有一个执行力的问题，实际上陈年对于产品的工艺是有过重视的，只是没那么重视，重视的方法也不对，整个🟃🚢🕄公司侧重于营销过后，又必然出于成本的考虑限制供货商，最后质量问题就🖡出来了。
虽然这家公司在2011年才爆炸，但是在2010年最火的这个夏天，它的口碑📼☡同样不好，只不过市场的热♹🍓闹掩盖了问题。
温晓光面对镜头提出🌠🀞♢这样的倡议，不可🁃🃈谓不狠。🖭
在互😸联网的流量时代，领导者的个人魅力会直接影响到企业的生死存亡，除了马画藤。
记者提问这次事件会不会🃲影响到明天的新产品发布？
温晓光直接回答不会。我知🄪⛾☙道有很多用户已经等了很久了，我们得为他们负责，他们没有犯任何错，为什么要承担这🟃🚢🕄份失望？
部分新闻网站在文字直播这一次🖯的这么大的舆论事件，一两分钟的简短视频也在🃅被放出。
他们愿意这么做，因为温晓光的长相会给他们带来他们想♚🈻要的一切，点击、回复……什么都有。
场外已经在躁动了。
相比于他的回应，人们更关注到他的外在，帅一点就罢了，为什么这😿么🌟年轻？
女性观众尤为热烈，空间、微博，开始出现他的照片，不少人惊呼，天呐！原💧🔋来优客的老板长这样子？
而在公司内部🏉😏🀚，一切还在继续，温晓晓小心的开门进来，挪到几位熟人旁边。
“怎么样了？”她小声的和最🌧边上的任知婕交流。☫
任知婕带着些微紧张，“进行中。”
记者又在提问您刚刚说愿意赔偿，是♆🆉🍪不是意味着优客承认了产品确🅷实有问题？
这是最令他们害怕的一个逻辑。
温晓光抿了抿嘴唇🚾😽回道“这个问题要从两个角度来考虑。一方面数万件的衣服一点儿瑕疵都没有，我吹这个牛皮，你🟃🚢🕄们会信吗？”
‘赫😸赫赫’，现场传来会心的小声，吹牛皮🙞……这个用语在公开对话中，还真的比较少。
“所以你如果一定要找⚕👌出一件有问题的，是会有的。另外一方面，优客对于产品质量的要求和把控是很严的，因为口碑是🍛🈯🁵我们的生存线，我们会继续甚至更严。在我的心里，优客是最好的，但我从未认为优客是完美的，一旦我🄥认为我们哪儿哪儿都完美，其实大问题就来了。”