电话那头，庄先生笑呵呵问道：“小林，你好啊，客户下新订单了吗？”
林瑶没想到他会这么问，也不知道他真的对自家的产品有绝对的信心，还是故意这么说，虚张声势。
她苦笑道：“庄先生，我今天本想去催客户赶紧下新订单，结果客户来投诉了，他说，他那里刚收到的货质量有问题！”
“什么？”庄先生的嗓门立刻抬高了好几个度，不敢置信道：“我们的产品怎么会有问题？我们出货前可是寄过样品的，你们也没说我们的产品不行啊。”
庄先生出货前曾经寄过样品，经客户确认后才发货，这的确是他逃避责任的好借口。
而且他张口闭口“你们”、“我们”，那意思分明就是这批货已经银货两讫，离厂概不负责？
林瑶的心凉了一大截，她低低地叹了口气，“我也不信啊，我一直和客户说庄先生的厂给好多国内汽车厂做原厂配套，他们产品质量十分可靠，而且庄先生本人也很友好，不论遇到什么问题，总能耐心替我们解答。
我还跟他说，要投诉也得有证据才行，然后他真的去找证据了，说是今天下班前发给我。
庄先生，这位客户可是我们公司的大客户，我们好不容易才争取到和他合作的机会。目前他在其他厂家那里的采购量很大，一般都是几个柜几个柜订货，最难得的是，他付款格外爽气。说实话，这样好说话的客户一百个里未必能有一个。
他应该不是无缘无故这么说，要不你先在厂里查一下什么情况，万一他真的来投诉，咱们也好有个准备不是？”
庄先生可以不认账，但是百里挑一的好客户将来就没他什么事了。
对于油滑的商人来说，诱之以利才是最为有效的手段。
庄先生果然吃这一套，他的态度立马180度大转变，打起哈哈，“这样啊，那我先去问问看。谢谢你啊，小林。”
接下来，文先生公司里发了一大堆产品开裂的照片过来，看起来触目惊心。
林瑶将这些照片转发给庄先生后，他却还是不认账，“不可能的，我们都是检验合格才发货，并且我们厂里还有一部分货物，并没有发现他反馈的情况。”
这不是自欺欺人、睁眼说瞎话是什么？
林瑶意味深长道：“哦？是嘛？”
“那是当然！”庄先生辩解道：“我们公司是重合同守信用企业，怎么可能把有质量问题的货卖给你们？这种情况我们以前遇到过，我们出厂时好好的产品，到了人家手里就坏了！我有个建议，你可以问问船公司，这批货是不是在路上坏的。要不然就是客户那边的工人野蛮搬运，对！一定是这样！”
据说自欺欺人的最高境界，就是连自己都骗，而这位庄先生的境界显然已经很高。
不过，在林瑶看来，他这番说辞简直漏洞百出！
林瑶不怒反笑，“首先，这些产品并不是光溜溜发过去的，里里外外好几层包装，如果是运输途中发生的问题，这些纸箱、纸盒包装应该会有损坏吧？
可是里外包装全都完好无损，这就说明，不可能是在运输过程中出现的问题！
林瑶没想到他会这么问，也不知道他真的对自家的产品有绝对的信心，还是故意这么说，虚张声势。
她苦笑道：“庄先生，我今天本想去催客户赶紧下新订单，结果客户来投诉了，他说，他那里刚收到的货质量有问题！”
“什么？”庄先生的嗓门立刻抬高了好几个度，不敢置信道：“我们的产品怎么会有问题？我们出货前可是寄过样品的，你们也没说我们的产品不行啊。”
庄先生出货前曾经寄过样品，经客户确认后才发货，这的确是他逃避责任的好借口。
而且他张口闭口“你们”、“我们”，那意思分明就是这批货已经银货两讫，离厂概不负责？
林瑶的心凉了一大截，她低低地叹了口气，“我也不信啊，我一直和客户说庄先生的厂给好多国内汽车厂做原厂配套，他们产品质量十分可靠，而且庄先生本人也很友好，不论遇到什么问题，总能耐心替我们解答。
我还跟他说，要投诉也得有证据才行，然后他真的去找证据了，说是今天下班前发给我。
庄先生，这位客户可是我们公司的大客户，我们好不容易才争取到和他合作的机会。目前他在其他厂家那里的采购量很大，一般都是几个柜几个柜订货，最难得的是，他付款格外爽气。说实话，这样好说话的客户一百个里未必能有一个。
他应该不是无缘无故这么说，要不你先在厂里查一下什么情况，万一他真的来投诉，咱们也好有个准备不是？”
庄先生可以不认账，但是百里挑一的好客户将来就没他什么事了。
对于油滑的商人来说，诱之以利才是最为有效的手段。
庄先生果然吃这一套，他的态度立马180度大转变，打起哈哈，“这样啊，那我先去问问看。谢谢你啊，小林。”
接下来，文先生公司里发了一大堆产品开裂的照片过来，看起来触目惊心。
林瑶将这些照片转发给庄先生后，他却还是不认账，“不可能的，我们都是检验合格才发货，并且我们厂里还有一部分货物，并没有发现他反馈的情况。”
这不是自欺欺人、睁眼说瞎话是什么？
林瑶意味深长道：“哦？是嘛？”
“那是当然！”庄先生辩解道：“我们公司是重合同守信用企业，怎么可能把有质量问题的货卖给你们？这种情况我们以前遇到过，我们出厂时好好的产品，到了人家手里就坏了！我有个建议，你可以问问船公司，这批货是不是在路上坏的。要不然就是客户那边的工人野蛮搬运，对！一定是这样！”
据说自欺欺人的最高境界，就是连自己都骗，而这位庄先生的境界显然已经很高。
不过，在林瑶看来，他这番说辞简直漏洞百出！
林瑶不怒反笑，“首先，这些产品并不是光溜溜发过去的，里里外外好几层包装，如果是运输途中发生的问题，这些纸箱、纸盒包装应该会有损坏吧？
可是里外包装全都完好无损，这就说明，不可能是在运输过程中出现的问题！