经理把我和楚婷让到了他的办公室。办公室装修的很气派，当然要气派了。你想啊，这么大一个高档商场，要是一个副总经理办公室装修寒酸，那不让外人笑掉大牙才怪呢。
“楚小姐，”经理笑眯眯地把楚婷和我让到沙发上坐下后，收起脸上的笑容，郑重地说：“首先，我对于我们商场保安刚才工作上的严重失误给两位造成的伤害，表示深深的遗憾。并且代表商场，向你们两位诚挚的道歉。希望你们能原谅我们的失误，接受我们的道歉。”
“失误？”我对经理圆滑的用词很反感：“经理我先要来纠正一下，你们保安那样做，不能叫失误，而根本是错误。”
我自嘲地一笑：“当然这也不能全怪你们的保安。因为我穿的不象一个成功人士。如果我穿着‘皮尔卡丹’或者‘瓦伦蒂诺’，也许你们的保安就不会贸然动手，而是先要询问一下，才来决定怎么处理这件事。我说的没错吧？”
“先生，这全是误会。我们对于下属员工要求是很严格的，我们商场保安的素质还是很高的，”经理听了我的话脸色一变，大概是怕我把事情闹大，连忙说道：“我们一向都是把每一个顾客都当成我们的上帝。”
“素质高？”我淡淡一笑：“素质高的保安会不问青红皂白，上来就打人，抓人吗？这也算是把每一个顾客都当成上帝的表现吗？我想这样的上帝，恐怕没有人敢当吧？”
“说的对！”楚婷在一边不屑地撇了一下嘴看着值班经理：“你们保安明明就是在以貌取人。看上帝穿什么，是什么身份才决定自己的处理方法。切！也是啊，现在这个时代，以貌取人的事情真太多了。”
值班经理的脸色变得很不好看，他没有想到我们这么不好说话。
“两位千万不要误会。‘
“我想知道你所谓妥善处理是什么意思？”楚婷盯着对面的值班经理问他。
“这个吗，就是说，为了弥补两位所受到的损失，我们会在经济方面作出合理的赔偿，尽量做到让你们两位满意。”
“精神的损害是金钱不能补偿的！”
楚婷的脸上带着恼怒，可我却从她眼睛里看到了笑意，我知道她一定准备狠狠地敲这个可怜经理的竹杠了。
“我们很缺钱吗？好像我们是来这里要饭的。”楚婷神色更为严厉：“好了！我想，我已经没有必要再说什么了。”
她呼地站起身来对一边的我说：“亲爱的，我们走！就让他们等我的律师信吧！”
“千万不要冲动，楚小姐！”经理慌忙拦住作势欲走的楚婷：“有事我们可以慢慢商量。我知道，以您的身份，我们那点赔偿实在是不足挂齿，甚至可以说很寒酸。不过，这代表我们商场的一点心意，代表我们商场对两位道歉的诚意。请您不要误解我们的好意。”
楚婷站在那里没有说话，只是板着脸站在那里似乎在思考这个值班经理的话，可我知道，她一定在想怎么敲竹杠才最合适。
楚婷把头转向我，那双美丽的大眼睛里闪动着“狡诈”的光，趁那个值班经理不注意时对我眨眨眼：“亲爱的，既然你是最大的受害人，我一切都听你的。你说，打算怎么处理这件事呢？”
显然她是要我开口提出赔偿条件，估计楚婷家一定很有权势或者很有财力。由她说出赔偿要求是不合适的。所以她让我来配合她演出这场好戏。
“算了！”我站起身来，“得饶人处且饶人，做事不能太过分，既然你们道歉了，我也就不想追究下去了。反正，你们的保安也没有怎么着我。我看，这件事就这样结束好了。”
经理把头转向楚婷：“楚小姐，你的意思呢？”
我心里一阵懊恼，这个值班经理刚才还说，每一个人都是他们的上帝，可那都是假话。现在明明我是最主要的受害者，可他却十分在乎楚婷的态度，凡事都要征求她的意见。这就是身份的力量。也许在他心里，我的形象就和刚才那些女店员背后议论的那样，不过是一个吃软饭的，而我的意见根本没有任何分量。早知道他这样无视我，刚才就不该轻易答应了结这事了。
“楚小姐，”经理笑眯眯地把楚婷和我让到沙发上坐下后，收起脸上的笑容，郑重地说：“首先，我对于我们商场保安刚才工作上的严重失误给两位造成的伤害，表示深深的遗憾。并且代表商场，向你们两位诚挚的道歉。希望你们能原谅我们的失误，接受我们的道歉。”
“失误？”我对经理圆滑的用词很反感：“经理我先要来纠正一下，你们保安那样做，不能叫失误，而根本是错误。”
我自嘲地一笑：“当然这也不能全怪你们的保安。因为我穿的不象一个成功人士。如果我穿着‘皮尔卡丹’或者‘瓦伦蒂诺’，也许你们的保安就不会贸然动手，而是先要询问一下，才来决定怎么处理这件事。我说的没错吧？”
“先生，这全是误会。我们对于下属员工要求是很严格的，我们商场保安的素质还是很高的，”经理听了我的话脸色一变，大概是怕我把事情闹大，连忙说道：“我们一向都是把每一个顾客都当成我们的上帝。”
“素质高？”我淡淡一笑：“素质高的保安会不问青红皂白，上来就打人，抓人吗？这也算是把每一个顾客都当成上帝的表现吗？我想这样的上帝，恐怕没有人敢当吧？”
“说的对！”楚婷在一边不屑地撇了一下嘴看着值班经理：“你们保安明明就是在以貌取人。看上帝穿什么，是什么身份才决定自己的处理方法。切！也是啊，现在这个时代，以貌取人的事情真太多了。”
值班经理的脸色变得很不好看，他没有想到我们这么不好说话。
“两位千万不要误会。‘
“我想知道你所谓妥善处理是什么意思？”楚婷盯着对面的值班经理问他。
“这个吗，就是说，为了弥补两位所受到的损失，我们会在经济方面作出合理的赔偿，尽量做到让你们两位满意。”
“精神的损害是金钱不能补偿的！”
楚婷的脸上带着恼怒，可我却从她眼睛里看到了笑意，我知道她一定准备狠狠地敲这个可怜经理的竹杠了。
“我们很缺钱吗？好像我们是来这里要饭的。”楚婷神色更为严厉：“好了！我想，我已经没有必要再说什么了。”
她呼地站起身来对一边的我说：“亲爱的，我们走！就让他们等我的律师信吧！”
“千万不要冲动，楚小姐！”经理慌忙拦住作势欲走的楚婷：“有事我们可以慢慢商量。我知道，以您的身份，我们那点赔偿实在是不足挂齿，甚至可以说很寒酸。不过，这代表我们商场的一点心意，代表我们商场对两位道歉的诚意。请您不要误解我们的好意。”
楚婷站在那里没有说话，只是板着脸站在那里似乎在思考这个值班经理的话，可我知道，她一定在想怎么敲竹杠才最合适。
楚婷把头转向我，那双美丽的大眼睛里闪动着“狡诈”的光，趁那个值班经理不注意时对我眨眨眼：“亲爱的，既然你是最大的受害人，我一切都听你的。你说，打算怎么处理这件事呢？”
显然她是要我开口提出赔偿条件，估计楚婷家一定很有权势或者很有财力。由她说出赔偿要求是不合适的。所以她让我来配合她演出这场好戏。
“算了！”我站起身来，“得饶人处且饶人，做事不能太过分，既然你们道歉了，我也就不想追究下去了。反正，你们的保安也没有怎么着我。我看，这件事就这样结束好了。”
经理把头转向楚婷：“楚小姐，你的意思呢？”
我心里一阵懊恼，这个值班经理刚才还说，每一个人都是他们的上帝，可那都是假话。现在明明我是最主要的受害者，可他却十分在乎楚婷的态度，凡事都要征求她的意见。这就是身份的力量。也许在他心里，我的形象就和刚才那些女店员背后议论的那样，不过是一个吃软饭的，而我的意见根本没有任何分量。早知道他这样无视我，刚才就不该轻易答应了结这事了。